Confira a tradução do artigo que foi publicado no blog da ABC Financial, com um olhar sobre as notícias e tendências de 2019 na indústria do Fitness, no maior mercado do mundo

Acesse o post original, publicado em dezembro de 2019

2020 está a apenas alguns meses, e com isso vem o início de uma nova era para a indústria de academias. Os marcos, como uma nova década, oferecem uma chance de avaliar o que aconteceu e o que pode ser esperado nos próximos anos, e as notícias e tendências para 2019 servem como um indicador confiável para o futuro do setor de academias. Com 2019 sendo um ano de crescimento contínuo para academias, academias e serviços de condicionamento físico e bem-estar em geral, as mudanças provocadas pelos avanços tecnológicos, investimentos e atividades de M&A, consumidores em evolução e um mercado robusto de ofertas competitivas continuam impactando o cenário da indústria de algumas maneiras esperadas e inesperadas.

O que os eventos de 2019 podem nos dizer sobre as principais tendências nos clubes de fitness e saúde? Como os operadores devem interpretar e considerar 2019 na avaliação de estratégias para a próxima década? Aqui estão cinco áreas principais para ficar de olho.

O mercado de serviços de fitness e saúde está crescendo e evoluindo

A IHRSA, a associação global que representa a indústria de academias e academias, publica pesquisas valiosas, e o Relatório da IHRSA de Health Club de 2019 não é exceção. Esta publicação anual fornece dados dos membros, tendências do consumidor e informações para operadores de academias e academias de ginástica com base em uma pesquisa on-line de 29.000 pessoas com consumidores dos EUA.

O relatório confirma um mercado crescente de serviços de condicionamento físico e que academias e academias de ginástica estão desempenhando um papel crescente em ajudar os consumidores a se tornarem ativos, levarem vidas mais saudáveis ​​e perseguirem objetivos de condicionamento físico e esportivo. Segundo o vice-presidente executivo de produtos globais da IHRSA, Jay Ablondi:

“Nos últimos três anos, o número total de membros da indústria cresceu a uma taxa de 12%. O maior crescimento percentual relativo no total de membros com base no preço veio do segmento premium (taxas entre US $ 75 e US $ 99 por mês), 142% , seguidos pelos clubes de orçamento e orçamento premium em 128%. Quando vistos por segmento do setor (tipo de clube), os centros de fitness corporativos e as organizações sem fins lucrativos tiveram o maior crescimento relativo de associados nos últimos três anos.”

O relatório também compartilha os resultados da pesquisa sobre sentimentos, tendências e fornece recomendações específicas para os operadores de academias e academias de ginástica quando se trata de ter sucesso.

Aqui estão três principais conclusões, sugestões e dicas destacadas pelos relatórios dos consumidores da IHRSA que os operadores de academias e academias podem usar para melhorar seus negócios de condicionamento físico agora e no futuro:

  1. Mais consumidores estão migrando para os Boutique Fitness Studios. Enquanto o setor está crescendo em geral, alguns segmentos estão experimentando um crescimento significativamente maior do que outros. No caso de instalações comerciais, seu domínio no mercado de associados foi corroído por estúdios boutique. Os estúdios boutique agora representam cumulativamente 40% dos membros do setor. Nos últimos cinco anos, a participação em estúdios boutique cresceu 121%. Em comparação, as instalações comerciais somente para fitness e multiuso comerciais cresceram 18%. Por quê? Como os consumidores estão buscando mais experiências de fitness personalizadas e em grupo, principalmente os membros milenares, mas os idosos ativos também fazem parte dessa tendência. Os estabelecimentos devem estar prestando atenção na criação de ótimas experiências de condicionamento físico, com aulas envolventes, programação e outros serviços para combater o surto de boutique.
  2. Mais consumidores usam mais de uma academia. No período de três anos, de 2015 a 2017, houve um aumento de 20% na porcentagem de membros que indicaram usar várias instalações, em vez de apenas uma. Em 2017, a média da indústria para uso em várias instalações chegou a 23%, com membros comerciais somente para fitness em 25%, membros comerciais para instalações multiuso em 41% e alguns estúdios boutique em 90%. Os consumidores estão claramente gastando mais dinheiro em serviços de condicionamento físico. Os operadores de sucesso estão introduzindo serviços relacionados à saúde e fitness, como quiropraxia, fisioterapia, treinamento atlético, bem-estar e treinamento nutricional. Embora alguns estabelecimentos já estejam adotando essa abordagem, muitos não o são. Até mesmo as principais empresas de fitness poderiam melhorar a geração de mais receita com serviços relacionados à saúde e fitness, em vez de depender das taxas de afiliação como a principal fonte de renda, ocupando uma parcela maior da carteira. Os consumidores estão gastando mais; você precisa dar a eles mais motivos para gastar com seus negócios de condicionamento físico.
  3. O setor deve passar de uma orientação de vendas para uma orientação de serviço. Um mantra “vendas é tudo” tem sido o atributo cultural mais influente na formação do health club, academia e setor de fitness. Ele foi responsável pelo crescimento da indústria ao longo dos anos e, sem esse mantra cultural, a indústria de academia não estaria onde está hoje. Mas os desafios comerciais de hoje, como segmentação da indústria, estúdios boutique, preferências geracionais, condicionamento social, hipercompetição, uso entre instalações e outros, são consideravelmente diferentes do que os desafios que a indústria enfrentou durante seu surto de crescimento anterior. Os desafios de hoje exigem uma nova maneira de pensar. O setor de fitness criou os desafios de hoje, e a maneira antiga de pensar (vender em excesso para compensar deficiências operacionais, reduzir o preço, copiar os movimentos da concorrência e outros) não é mais a estrutura mental certa para enfrentar os desafios de hoje. Lembre-se de que o comportamento não pode mudar, a menos que o pensamento mude primeiro.

Enquanto a arena de tijolos e argamassa da indústria de fitness reflete um crescimento robusto, cada vez mais os serviços de fitness são vistos como parte de um mercado maior de saúde, melhoria e bem-estar, e os números demonstram isso. A indústria de “bem-estar”, que inclui fitness, nutrição, viagens e muito mais, cresceu ainda mais robusta do que apenas o fitness. De acordo com o Instituto Global de Bem-Estar, a economia global de bem-estar é um mercado de US $ 4,2 trilhões e cresceu 12,80% sozinho entre 2015-2017. Você pode fazer o download do relatório gratuitamente aqui. (Em inglês)

Esses relatórios e outras descobertas refletem um mercado em evolução. O que significa “experiência do membro” e quais etapas os operadores precisam considerar quando pensam em fornecer uma experiência mais significativa para seus membros durante essa era de expansão, como resultado, tornam-se muito importantes para o sucesso na próxima década. A entrevista do Podcast sobre inovação no setor de fitness com o vice-presidente da ABC, Paul Schaller, detalha como a experiência foi redefinida e como a indústria de academias e academias cresceu e evoluiu nas últimas décadas. A entrevista no podcast oferece recomendações específicas e exemplos que as operadoras de academias devem considerar quando o final de 2019 e a nova década começar.

Então, o que essas estatísticas impressionantes, pesquisas do setor e conselhos de especialistas significam para os proprietários e operadores de academias, stúdios e todos os negócios de fitness? Bem, entender o que está impulsionando o crescimento pode ajudar a criar uma estratégia comercial lucrativa sólida. É importante manter-se bem informado e obter recursos úteis e confiáveis. O Guia Definitivo de Gerenciamento de Health Clubs (em inglês) pode ajudá-lo a aprender mais sobre como operar um negócio bem-sucedido de health club nesta era de crescimento maciço nos serviços de condicionamento físico e bem-estar. Você também pode se inscrever no blog da ABC Financial ou no Podcast de inovação do setor de fitness para obter notícias, tendências e entrevistas atualizadas do setor de health club dos líderes no espaço do setor.

Tecnologia continua a impactar academias de ginástica e fitness em geral

A tecnologia não está apenas afetando a maneira como as operadoras de academias gerenciam seus negócios, mas também está afetando o comportamento do consumidor e a indústria em geral, criando novos mercados e oportunidades em crescimento.

A indústria do fitness está claramente se tornando um segmento do mercado mais amplo de bem-estar. A crescente relevância dos dados, a importância das experiências personalizadas dos membros, a tendência do comércio sem atritos fazem parte de uma discussão emergente sobre a indústria em geral.

O tema geral, é claro, é como a tecnologia continuará impactando o espaço do mercado de academias e demais formatos de negócios de fitness e  bem-estar. Essa é uma grande parte das discussões que ocorrem com especialistas do setor em nosso Podcast sobre inovação no setor de fitness.

Em 2019, Jeremiah Owyang escreveu sobre a quinta fase digital emergente, que ele chama de bem-estar moderno. Como Jeremias faz alusão, as épocas acontecem em ondas sobrepostas; eles não começam e param; eles se sobrepõem e interagem entre si. Ele compartilha exemplos da era da Economia Colaborativa (pense no Uber), que em breve se tornará na era do Mundo Autônomo (pense nos carros autônomos). O resultado dessa estratificação é que, às vezes, o que está acontecendo não é realmente claro. Como todos sabemos, a mudança no mundo não acontece de maneira linear; pode levar reviravoltas diferentes. Aqui está uma citação dos escritos de Jeremias sobre a era moderna do bem-estar:

“Há mais de uma década, eu estava analisando como a tecnologia social democratizava as informações, mudando para sempre as comunicações, a mídia, o marketing e até os governos. Há cerca de cinco anos, mergulhei profundamente na Economia Colaborativa / Compartilhada, onde mais uma vez a tecnologia capacitou os humanos tomar o comércio com suas próprias mãos. Eles poderiam obter o que precisavam de seus pares. Ambas as tendências continuam a também ter um impacto na economia, sociedade, interações humanas e além. Agora, vejo outro movimento – o mercado do Bem-Estar Moderno, que permite que os seres humanos tomem cuidados de saúde, cuidados mentais e físicos diretamente em suas próprias mãos. Eles (para o bem ou para o mal) auto-analisam seus corpos e mentes com as tecnologias dos consumidores e confiam um no outro, e sistemas de IA emergentes auto-prescrever maneiras de ajudá-los a serem mais saudáveis, melhorar seu humor e muito mais “.

Ao contemplar o estado atual de condicionamento físico, academias, health-clubs e estabelecimentos de bem-estar, na década seguinte, o que a tese de Jeremias estabelece é um mercado que crescerá substancialmente como resultado da tecnologia e será profundamente maior e mais variado em comparação com o que é é hoje. Isso exigirá muito pensamento estratégico das organizações atualmente no espaço da indústria de condicionamento físico e bem-estar, porque as decisões que estão sendo tomadas sobre o futuro hoje podem criar enormes oportunidades ou resultar em oportunidades perdidas. A estratégia realmente se resume às escolhas que fazemos considerando o futuro.

À medida que 2020 se aproxima, os estabelecimentos de saúde devem se tornar mais motivados por insights de dados para vencer no mercado. Conseguir isso, no entanto, não é tão simples quanto apenas olhar para os números. Você precisa de soluções integradas que levem a insights, resultando em resultados de negócios acionáveis. Como você obtém de maneira rápida e eficiente a visão completa de 360 ​​graus de seus clientes e negócios, considerando todas as medidas corretas necessárias?

Para executar uma estratégia comercial sólida, os tomadores de decisão precisam de maneiras focadas nos membros, estratégicas e do mundo real para medir finanças e operações. Sem essa capacidade, as marcas de academias e empresas de fitness não podem vincular resultados operacionais à estratégia. As organizações acharão difícil obter uma visão coerente de seus processos internos e externos, clientes, logística, operações e finanças. Aqui estão cinco coisas a serem lembradas quando se trata de alavancar dados em 2020 e além:

  1. Insights impulsionam o crescimento dos negócios

No relatório de 2017, as empresas orientadas a insights definem o caminho para o crescimento global, a Forrester descobriu que as empresas orientadas a insights estão no ritmo de faturar US $ 1,8 trilhão anualmente até 2021. No mesmo relatório, a Forrester constatou que as organizações orientadas a insights estão crescendo oito vezes mais rápido que o PIB global. Esse novo grupo de empresas de informações de alto desempenho está crescendo 30% ano a ano, de acordo com a pesquisa da Forrester.

A ABC Financial ajudou as empresas de fitness a impulsionar o crescimento usando idéias e tecnologias de dados. A crescente marca de fitness 10 Fitness buscou se inspirar com a ajuda da expertise da ABC Financial, aproveitando dados e tecnologia para melhorar os processos de cobrança e cobrança. Com relatórios personalizados sobre desempenho financeiro, associação e vendas entregues por meio dos sistemas ABC Financial, a 10 Fitness ganhou insights e economizou tempo no back-office para que eles pudessem se concentrar mais nas operações voltadas para os membros, à medida que adicionavam novos locais. Isso foi fundamental para que eles pudessem executar sua estratégia de crescimento. Você pode aprender mais sobre a história da 10 Fitness aqui (em inglês).

  1. Organizações inteligentes estão integrando insights em seus negócios

As empresas líderes que adotam insights baseados em dados superaram seus pares, conforme confirmado pela Forrester, e estavam confiantes de que a função de inteligência e insight do cliente era “forte”. Obter insights afeta positivamente muitas áreas de negócios, incluindo marketing. Quase 50% dos diretores de marketing que usaram inteligência de marketing tiveram uma satisfação melhorada do cliente, de acordo com um estudo de 2017.

No recente podcast de inovação da indústria de fitness da ABC Financial, “Disrupting Marketing In the Fitness Industry“, Tom Wingert, vice-presidente de marketing da City Fitness, na Filadélfia, compartilhou suas opiniões sobre a importância dos dados para obter idéias de negócios para o marketing. A história da City Fitness destaca uma maravilhosa jornada empreendedora. Com o apoio da ABC Financial, o fundador Kevin Davies e sua equipe construíram uma marca de condicionamento físico de várias unidades muito bem-sucedida que cresceu de 60 funcionários para mais de 300 funcionários e de 6.500 membros para 15.000 membros em pouco tempo.

A City Fitness está redefinindo o significado do marketing digital no setor de fitness, oferecendo experiências ultra personalizadas baseadas na comunidade em todas as suas localizações. A equipe da City Fitness representa a natureza dos empresários e profissionais de fitness, academia de ginástica e academia de hoje em dia que são líderes e crescentes que nossa equipe da ABC Financial adora apoiar, ajudar, orientar e prestar serviços de manutenção.

Ajudar inovadores inteligentes do setor de fitness, como o City Fitness, a criar insights faz parte da nossa história. Você pode aprender mais sobre como ajudamos os empreendedores do fitness, como o City Fitness e seu fundador Kevin Davies, a realizar suas aspirações de crescimento aqui.

  1. Tornar-se insights focados e capazes é desafiador
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Segundo a Acxiom, 70% das empresas têm pouca ou nenhuma capacidade de integrar dados de clientes. Embora os dados do cliente estejam se tornando cada vez mais importantes, apenas 17% das empresas afirmam ter idéias integradas em toda a organização. Muitas vezes, os desafios de se tornar insights capazes incluem superar os problemas de mudar para novas plataformas e ferramentas tecnológicas, o que pode parecer uma tarefa assustadora para alguns operadores de academias.

A experiência e os conhecimentos da ABC ajudaram muitas marcas de fitness a superar os desafios. Um exemplo é o Claremont Club. Quando eles perceberam que seu fornecedor de software na época não oferecia a funcionalidade e os serviços de que precisavam para crescer, uma das principais preocupações do CEO Mike Alpert era a dificuldade de fazer alterações. Então, Mike veio à ABC Financial com esses desafios e recebeu um curso de ação para superá-los.

Assim como no Claremont Club, a ABC fornece uma equipe de especialistas durante o processo de implementação que instala novo hardware e software. Nossa equipe realiza instalações e suporta mudanças no sistema há muitos anos. Como atesta o CEO da Claremont, Mike Albert, “passei por seis conversões de software em minha carreira. A conversão com a ABC foi de longe e acima da melhor que já experimentei”. Saiba mais sobre a história do Claremont Club aqui.

  1. Tornar-se um insight focado é possível com a ajuda do parceiro certo

A pesquisa reflete que até 40% dos insights criados e fornecidos pelos dados de relatórios não são acionáveis. Além disso, 42% das organizações concordam firmemente que os silos são prejudiciais à geração de insights de qualidade. Para resolver esse problema, as empresas devem considerar a seleção dos parceiros certos para fornecer orientação na implementação de esforços para obter maiores insights dos dados, incluindo a eliminação de vários sistemas não integrados.

A ABC Financial ajuda muitas marcas de fitness a se beneficiarem de nossa experiência e sistemas, que incluem a eliminação de soluções fragmentadas. Bernie LeCocq, proprietário da River North Gym, aprendeu sobre a ABC Financial através de sua REX Roundtable. Ele estava muito descontente com as operações dos muitos sistemas que estavam usando. A ABC Financial foi recomendada a Bernie e sua equipe por outros líderes do setor e decidiu que era o melhor parceiro de fornecedores que eles poderiam escolher.

Como Julie Finn, da River North Gym, mencionou recentemente neste artigo da Club Solutions, “simplificou o faturamento, relatórios melhores e mais precisos, mais eficiência para todos os funcionários, mais transparência na empresa, mais recursos para gerenciar e ver o que os membros da equipe estão fazendo, capacidade de bloquear ou permitir determinadas ações dentro do software e muito mais. Também acreditamos que isso dará a nossa equipe uma melhor sensação geral de segurança ao processar e gerar relatórios sobre todas as transações financeiras, além de permitir que nossos membros visualizem informações sobre sua associação eles nunca foram capazes de ver antes. Eles terão acesso fácil a informações, cobrança, aulas e muito mais. Os clientes adoram saber o que está acontecendo, por isso é uma maneira enorme e fácil de nos comunicarmos com nossos membros. Nossos membros também gostarão de ter mais segurança e entendimento financeiros, o que nosso parceiro anterior não possuía e realmente nos fez perder membros por causa disso.”

Ao fazer parceria com a ABC Financial para combater seus desafios e melhorar as principais operações internas de negócios, a equipe do River North Gym poderia se concentrar mais nos serviços aos associados. A ABC Financial forneceu software de gerenciamento de academia e soluções de processamento de pagamentos que funcionaram bem para a River North Gym e as ajudaram a obter informações sobre seus negócios de fitness.

É fundamental ter um parceiro confiável e capaz para orientar as organizações no processo de adoção de dados para obter insights que ajudam a obter crescimento, maior lucratividade e serviço ao membro. Há algumas coisas importantes a serem lembradas ao selecionar um parceiro de fornecedor de tecnologia e explicar por que a ABC Financial é o fornecedor escolhido pelas principais marcas de academias e academias. 

  1. No final, as empresas de fitness orientadas por insights ganharão

No setor de condicionamento físico, um negócio de condicionamento físico orientado a insights significa melhores relacionamentos com os membros, uma experiência mais integrada dos membros, melhor e mais rápido desenvolvimento de produtos e serviços e foco em dados acionáveis. Quando se trata de retenção de membros, por exemplo, é essencial uma experiência orientada por insights. Os health-clubs e academias com excelente experiência integrada de clientes omnichannel retêm 89% de seus clientes, de acordo com o SuperOffice. Como sabemos, a retenção de clientes se traduz em rentabilidade. Segundo a Deloitte & Touche, as empresas centradas no cliente que se concentram no insight digital são 60% mais rentáveis ​​do que aquelas que não são.

No setor de condicionamento físico, as empresas orientadas por insights já têm uma vantagem em comparação com as que ainda seguem seus costumes antigos. Para permanecer competitivo e se destacar no setor de condicionamento físico, o tempo para se tornar um insight é hoje, não amanhã.

Consumidores de fitness continuarão a evoluir

Os consumidores de produtos e serviços de fitness têm mais opções do que nunca e suas necessidades e desejos continuam a evoluir. Como Bryan O’Rourke explicou durante um recente episódio de podcast sobre inovação no setor de fitness, Entendendo o consumidor de fitness do futuro, “As expectativas para os consumidores estão aumentando e já há bastante tempo, pois essa expectativa está ficando mais desafiadora para as marcas em todos os setores. incluindo academias de ginástica e condicionamento físico em geral “.

Quando se trata de fitness, 2019 foi realmente a idade do consumidor. O termo, cunhado pela Forrester Research, reflete como os clientes utilizam dispositivos digitais para acessar informações, em qualquer lugar e a qualquer momento. O que isso significa é que o poder no relacionamento entre empresas e clientes, ou no caso de membros e marcas de academias, mudou do paradigma passado para uma nova maneira de se envolver nos negócios. Como resultado, as operadoras bem-sucedidas precisam repensar como conduzem os negócios para serem bem-sucedidas.

O que os clientes mais inteligentes são capazes é experimentado pelas empresas todos os dias. Seja comprando um carro, computador, corte de cabelo, compras ou academia, os clientes estão indo para o Google ou suas plataformas sociais favoritas em seus smartphones e examinando classificações, preços, recomendações e muito mais, em sua busca para descobrir o que eles querem. Esse novo cliente mais inteligente espera, como resultado, que as empresas sejam mais centradas no cliente, focadas no significado de suas expectativas em cada ponto de contato. A centralização no cliente não é mais um termo usado pelos profissionais de marketing ao descrever táticas promocionais, como personalização e experiência do cliente. A centralidade no cliente é uma mentalidade que as empresas devem adotar em toda a organização para prosperar no mundo digital.

Como o IHRSA 2019 Consumer Report salienta, os consumidores estão exercendo seu direito de escolher com quase 40% usando várias instalações de fitness:

“Há alguns anos, ficou claro que os membros não estão mais comprometidos com uma única instalação, mas estão aproveitando os ativos de várias instalações para atingir seus objetivos. 20% dos membros da academia indicaram que frequentam mais de uma instalação. Enquanto a média da indústria era de 20%, a probabilidade de um membro de usar mais de uma instalação dependia muito do tipo de instalação a que pertencia.Instalações somente para fitness obtiveram o maior compromisso de seus membros, com 75% indicando que usam apenas o principal enquanto 15% têm uma segunda associação e 10% têm mais de duas associações. No extremo oposto do espectro estão os estúdios de fitness, onde 35% dos membros afirmam ser leais a uma instalação, 44% usam uma segunda instalação, e 22% se envolvem com mais de duas instalações. Exceto as instalações somente para fitness e YMCA / YWCA / JCC, parece que pelo menos 37% ou mais dos membros de uma instalação terão duas ou mais instalações com as quais se relacionam”

Atividade de investimento para academias de ginástica e fitness, em geral, é robusta

O investimento no setor de academias e fitness tem sido robusto nos últimos anos. O ano de 2019 não foi exceção, com sua participação nas atividades de fusão e aquisição. A cadeia de 300 unidades Crunch Fitness foi adquirida pela TPG Growth em julho de 2019. A qualquer momento, a holding Self Esteem Brands foi adicionada ao seu portfólio de conceitos de franquias de fitness quando adquiriu a 123 The Bar Method em setembro. A TRT Holdings, dona do Gold’s Gym, por outro lado, cancelou sua venda planejada da icônica marca Gold e decidiu reinvestir nela por meio de uma estratégia de crescimento mais agressiva.

As empresas públicas no espaço dos health-clubs sofreram altos e baixos durante 2019. A Planet Fitness, com seus agora mais de 14 milhões de membros, experimentou uma oferta pública inicial espetacular há vários anos, com suas ações apresentando um desempenho muito bom no primeiro semestre de 2019. Enquanto isso, a Town Sports A International enfrentou alguns desafios com a volatilidade do preço das ações após a aquisição de 24 empreendimentos sob uma variedade de marcas, incluindo Lucille Roberts, Total Woman Gym + Spa e TMPL por US $ 35,3 milhões em 2018.

No lado da oferta do setor de fitness, um dos maiores fabricantes de equipamentos de fitness para academias comerciais, o Life Fitness, foi adquirido pela empresa de private equity KPS Capital Partners em maio de 2019. Embora o IPO há muito aguardado da marca direta ao consumidor A Peloton decepcionou o mercado, pois sua oferta pública inicial registrou um declínio significativo no preço.

Com o crescimento previsto para o mercado, várias marcas regionais e nacionais importantes obtiveram financiamento adicional para expandir também. Muitos especialistas do setor esperam expansão e consolidações e aquisições de marcas, à medida que 2020 se aproxima.

A recente entrevista em podcast com o CEO da Planet Fitness, Chris Rondeau, descreve os antecedentes da maior cadeia de academias de capital aberto e como a Planet Fitness passou de uma marca de academia para uma sensação do setor com seu modelo de baixo preço. Chris discute como o modelo do Planet Fitness é muito otimizado para se concentrar na experiência específica dos membros e explica o que é importante acertar quando se trata de servir o freqüentador de academia pela primeira vez. Aprender com marcas de sucesso é sempre útil quando se pensa em como competir nos próximos anos.

Conclusão

À medida que 2020 se aproxima, as lições aprendidas em 2019 servem como um roteiro confiável para a década futura. Ter tecnologia confiável e parceiros do setor é essencial para navegar em um setor em mudança. Felizmente, a equipe da ABC Financial está aqui para ajudar. E no Brasil, o EVO é o software de gestão de propriedade da ABC Financial e pode te ajudar a melhorar a gestão de sua academia na próxima década, clique aqui para conversar com um dos nossos especialistas em gestão

Sobre a ABC Financial Services

A ABC Financial (abcfinancial.com) é uma provedora líder de tecnologia e serviços financeiros relacionados ao setor de saúde e fitness, reconhecida pelo excepcional serviço ao cliente de health-clubs e seus associados. Suas soluções de cobrança líderes de mercado automatizam o ciclo de receita que permite que proprietários e operadoras obtenham melhor desempenho financeiro, tudo em uma plataforma baseada em software como serviço e em nuvem. As abrangentes soluções tecnológicas da ABC incluem o gerenciamento avançado de health-clubs DataTrak e plataformas extensíveis de envolvimento dos membros do MYiCLUBonline que permitem que proprietários e operadores gerenciem funcionários de maneira eficiente, membros, recursos, vendas e promovam um envolvimento aprimorado dos membros. Fundada em 1981, a ABC ajuda mais de 7.500 academias de ginástica nos Estados Unidos, Canadá, México e Porto Rico a terem um desempenho melhor e mais lucrativo. A ABC Financial é uma empresa do portfólio Thoma Bravo, uma firma de private equity com sede em San Francisco e Chicago (thomabravo.com).